Ügyfélszolgálati irodánk

Tájékoztatjuk Önöket, hogy ügyfélszolgálati irodánk 2021. május 25-től ismét fogadja személyesen érkező ügyfeleit:

Ügyfélfogadás:
Hétfő – Csütörtök:  8:00 – 13:00
Péntek:                     8:00 – 12:00

Cím: 1115 Budapest, Bánk bán utca 8-12.
(Bejárat a Fraknó utca felől)

Google Térkép

Levelezési cím: 1518 Budapest, Pf.: 86.

A Budapest Főváros Önkormányzata Közgyűlésének 21/2020. (IV. 23.) az új típusú koronavírus terjedése elleni védekezéshez szükséges egyes intézkedésekről szóló önkormányzati rendelete értelmében ügyfélszolgálatunkon a várakozás és az ügyintézés során 6 éves kor felett az orrot és a szájat is eltakaró védőmaszk viselése kötelező. Ügyintézés során egy ügyintéző előtt csak egy ügyfél tartózkodhat, az ügyfeleket szólítjuk. Az óvintézkedések a rendelet hatályon kívül helyezéséig állnak fenn.

Ügyfeleinknek továbbra is biztosítjuk a lehetőséget a kárigényeik és kezelői kérelmeik e-mailes, kizárólag elektronikus úton történő benyújtására – a kitöltött kárbejelentő és mellékletei, illetve kérelem űrlap és a pdf formátumú tervek egyidejű megküldése esetén.

ugyfelszolgalat@budapestkozut.hu
karrendezes@budapestkozut.hu